Services de consultation et de soutien

Peu de périodes dans la vie engendrent autant de tensions qu’une maladie grave. D’ailleurs, une telle situation crée pour l’enfant assuré et/ou le soignant principal non seulement des besoins médicaux et financiers, mais également des problèmes personnels et familiaux auxquels il faut faire face.

Si l’enfant assuré aux termes d'une police PrioritéVie – Enfant est diagnostiqué souffrir de l’une des conditions médicales de maladie grave couvertes, citées dans la police, l’enfant assuré et/ou le soignant principal peut communiquer avec Shepell•fgi.

Shepell•fgi offre une gamme de services de consultation et de soutien en cas de maladie grave, pouvant aider l’enfant assuré et son principal soignant à dissiper une grande partie des préoccupations personnelles et familiales suscitées par une maladie grave. Plus précisément, pendant un maximum d’un an après la date de l’établissement du diagnostic, l’enfant assuré et son principal soignant auront accès aux services suivants.

Services de consultation professionnels

Soutien et assistance assurés en toute confidentialité par des conseillers qualifiés relativement aux problèmes d’ordre personnel et émotif. Jusqu’à 12 séances sont, entre autres, réservées à l’enfant assuré et aux membres de sa famille immédiate.

Ressources en soins aux enfants et aux aînés

Aiguillage vers les ressources communautaires lorsque l’on éprouve des difficultés parentales, ou que l’on a besoin d’assistance pour les soins aux enfants et aux aînés pendant une maladie grave.

Conseils juridiques et professionnels

Consultation financière professionnelle visant à aider à planifier le budget quotidien, dans l’optique d’un changement possible de la situation professionnelle ou financière; conseils juridiques généraux sur les testaments, les fiducies, la planification successorale, ou toute autre question connexe.

Services diététiques offerts par du personnel qualifié

Information fournie par des diététistes dûment autorisés, au sujet des modifications que l’enfant assuré peut apporter à son alimentation en raison de sa maladie.

Bibliothèque de renseignements en ligne

Site Web constituant une source d’information des plus utiles et qui est conçu en vue de favoriser un mode de vie personnel et familial sain. Ce site fournit une multitude de renseignements : ressources, fiches de données d’information, articles et liens susceptibles d’intéresser l’enfant assuré et les membres de sa famille.

Ressources en matière de soins à domicile

Recommandations de ressources en matière de soins à domicile, si l’enfant assuré a besoin d’aide après une intervention chirurgicale ou s’il faut un coup de main dans les tâches ménagères générales.

Désaccoutumance au tabac

Soutien et encadrement pour l’enfant assuré offerts aux termes d’un programme de désaccoutumance au tabac.

Gestion du stress en ligne

Programme Web, interactif et autorythmé, visant à aider à composer avec les symptômes du stress et à mieux gérer celui-ci.

L’accès à ces services n’est pas pris en charge par le contrat de la police. La Canada-Vie n’est pas tenue d’offrir les services de Shepell•fgi décrits ci-dessus. En outre, elle est libre de modifier ou d’annuler l’accès à ces services en tout temps, sans préavis.

Shepell•fgi n’exigera aucune somme d’argent en contrepartie de ces services. Le coût de tout service de nature médicale ou autre n’est pas compris dans ces services.

Les définitions de conditions médicales de maladie grave couvertes figurant dans le contrat PrioritéVie – Enfant, s’il est établi, peuvent être plus restrictives que celles à l’égard desquelles Shepell•fgi offre des services. Ces services peuvent être fournis même si l’enfant assuré n’est pas admissible aux indemnités aux termes du contrat PrioritéVie – Enfant.

Toute déclaration ou garantie concernant ces services engage Shepell•fgi et non la Canada-Vie.